محمد فروغي, موسس و مدير عامل شرکت بازرگاني نور نگار

سن: 38‏
متولد: گلپايگان
تحصيلات: ليسانس زبان انگليسي (دانشگاه آزاد قم)‏
سوابق حرفه‌اي پيش از اقدام به کارآفريني: ‏
* کارهاي اداري در دانشگاه مفيد قم و دفتر تبليغات حوزه علميه قم به مدت 5 سال
* حوزه هنري سازمان تبليغات اسلامي- خانه عکاسان به مدت يک سال
* مبدع طرح و اجراي طرح فروشگاه و تجهيزات عکاسي و فيلم‌برداري در خانه عکاسان سازمان تبليغات اسلامي به مدت 7 سال‏
علت خروج از کار دولتي و روي آوردن به ايجاد کسب و کار ‏
‏"از کار دولتي بيزار شده بودم, سيستم کند و ناکارآمد دولتي جلوي پيشرفتم‌ را مي‌گرفت. اما چيزي که بيش از همه من را به خروج از کار دولتي ترغيب مي‌کرد عدم ثبات سازمان‌هاي دولتي بود. من با تحمل مشکلات فراوان ايده‌اي را که خودم داشتم به بهترين شکل در سازماني که کار مي‌کردم اجرا کردم (ايجاد فروشگاه تجهيزات عکاسي و فيلم‌برداري) اما هر لحظه با يک تبديل مديريتي امکان داشت هر آن‌چه ساخته بودم از بين برود. در هر صورت تجربه‌اي که در اين کار کسب کردم در راه‌اندازي و اداره کسب و کار جديد بسيار به من کمک کرد."‏

تاثير کار قبلي در راه‌اندازي کسب و کار جديد
تجربه کار قبلي در راه‌اندازي کار جديد براي فروغي بسيار تاثيرگذار بوده است. وي عملا در کار قبلي خود (راه‌اندازي فروشگاه تجهيزات عکاسي و فيلم‌برداري در خانه عکاسان) هم به خوبي بازار اين حرفه را مي‌شناسد و هم در ميان عکاسان, دانشگاه‌ها و مراکز فعال در اين زمينه آشناياني پيدا مي‌کند و خود را به فعالان اين حرفه مي‌شناساند.‏

يک اشتباه تاثيرگذار
ثبت شرکت نور نگار به سال 1381 باز مي‌گردد. فروغي در آن زمان به دليل آن‌که نمي‌خواست کار قبلي خود را رها کند مديريت کسب و کار جديد را به يکي از اقوام خود مي‌سپارد. حاصل اين تجربه چندان خوشايند نيست. "تجربه کردم که هيچ وقت کاري که بالاي سرش نباشم را راه‌اندازي نکنم. تا بالا سر کار نباشي و خودت با مشکلات روبه‌رو نشوي کسب و کار رونق نمي‌گيرد. به مدت 2 سال ضرر کردم و تمام سرمايه‌ام را از دست دادم تا اين‌که تصميم گرفتم دوباره شروع کنم اما اين‌بار با حضور پررنگ خودم."‏
شروع دوباره پس از شکست‏
در سال 83 از کار دولتي براي هميشه کنار کشيدم و کسب و کار خودم را از اول دوباره شروع کردم. در آن موقع فقط 500000 تومان سرمايه داشتم. يک واحد تجاري 16 متري در يک مجتمع تجاري- اداري نه چندان پررونق به ارزش ماهي 100000 تومان اجاره کردم و اين بار به صورت تمام وقت بالاي سرکارم قرار گرفتم. بعد از شش ماه به دليل کمبود جا مغازه 16 متري را به 28 متري تبديل کردم (اجاره) و شش ماه بعد با فروش ملک مسکوني خود يک واحد 71 متري خريداري کردم. رونق کسب و کارم در طول اين چند سال ادامه داشت به طوري که امسال به دليل کمبود فضا يک واحد 71 متري ديگر نيز خريداري کرده‌ام که به زودي راه‌اندازي مي‌شود.‏

چرا وب‌سايت؟
‏"ايده سايت در يک سفر خارجي به ذهنم رسيد. وقتي طرف خارجي از من ‏Email‏ مي‌خواست و من آدرس ‏yahoo mail‏ خودم را مي‌دادم, نحوه برخوردشان متفاوت مي‌شد و من را جدي نمي‌گرفتند. به هر حال من مي‌خواستم با طرف خارجي کار کنم و بايد مي‌توانستم خودم را مناسب معرفي کنم. در عين حال در آن سفر و از روي تمرکز شرکت‌هاي خارجي بر روي وب‌سايت‌هايشان متوجه شدم که دير يا زود در ايران هم وب‌سايت يکي از مراکز اصلي کسب و کار خواهد شد. در واقع با شناخت تجارت الکترونيک متوجه شدم که آينده در اين تجارت است چه در ايران و چه در هر جاي ديگر جهان, لذا از سال 82 شروع به ايجاد وب‌سايت کردم و در سال 83 وب‌سايت شرکتم راه‌اندازي شد در سال 87 نيز يک نسخه جديد, به روز و کارآمد را جايگزين سايت قبلي کردم."‏
‏"با الگوگيري از سايت‌هاي مشابه خارجي سايت من از اول يک سايت آگاهي‌رساني بود و نه تبليغاتي. در اين سايت کليه اطلاعات عمومي که يک فرد براي خريد دوربين نياز دارد در اختيارش قرار مي‌گيرد تا بهترين انتخاب را انجام دهد. شعار ما در نور نگار اين است: کمک به مشتريان در به دست آوردن احساس خوشايندي که مي‌خواهند از خودشان و خريدشان داشته باشند. رابطه يک طرفه جواب نمي‌دهد, اول بايد به افراد چيزي بدهيم بعد از وي چيزي بخواهيم. بايد مشارکت اجتماعي داشت, همه چيز کسب و کار درآمد و پول نيست.

‏

رمز موفقيت از نگاه خود کارآفرين ‏
‏"هدف‌گذاري و تلاش در جهت دست‌يابي به هدف. به خودم مي‌گويم بعد از 2 سال بايد به آنجا برسم. بعد از آن تمام تمرکزم بر روي هدف متمرکز مي‌شود و با شدت به سوي هدف حرکت مي‌کنم."‏


ابتکارات کارآفرين
1- ايجاد سيستم ليزينگ خريد دوربين با همکاري بانک پارسيان
‏"وقتي هدف بزرگي براي فروش گذاشتم, در ذهنم تمامي راه‌هاي نرسيدن به هدف را بررسي کردم. مي‌دانستم بايد با خلاقيت به هدفم برسم. به اين فکر کردم که من مشتريان زيادي را به دليل نداشتن نقدينگي از دست مي‌دهم. افرادي که در حال حاضر پول خريد دوربين را ندارند اما اين اعتبار را دارند که به مرور آن را پرداخت کنند. مدام به اين فکر مي‌کردم که چطور مي‌شود اين‌ها خريد کنند, يکي از فکرهايم استفاده از منابع بانک‌ها بود. با بانک‌هاي مختلف نامه‌نگاري کردم و اين فرصت را با آن‌ها در ميان گذاشتم. در آن زمان تنها بانک پارسيان جواب داد. سعي کردم سيستمي طراحي کنم که بيشتر به نفع بانک باشد. لذا به جاي درگير کردن کارمند بانک يک نفر از پرسنل خودم را به کمک بانک آموزش دادم تا به جاي کارمند بانک کار جمع‌آوري مدارک را پي‌گيري کند و پس از تکميل همه کارها و مدارک به همراه مشتري براي امضاي به بانک رفته و وام را دريافت کند. با اين کار بانک ضمن پيدا کردن مشتري, کارمندي را براي انجام کارهاي مربوطه نمي‌گذاشت. در عين حال براي من و مشتريانم نيز بهتر بود. کارمند من بسيار بهتر و دلسوزتر از کارمند بانک با مشتري برخورد مي‌کرد. اگر يک مشتري مثلا در مدارکش يک کپي نقص داشت کارمند بانک از وي مي‌خواهد تا کپي را تهيه کند اما در مورد کار ما فرق مي‌کرد. کارمند من با هزينه خودمان يک پيک مي‌گرفت براي مشتري مي‌فرستاد مدرک را مي‌گرفت کپي تهيه مي‌کرد و اصلش را به وي برمي‌گرداند. با اين شيوه کار, ليزينگ  بسيار موفق عمل کرد و ظرف مدت کوتاهي حجم عمده‌اي از فروش ما از اين راه انجام مي‌شد.‏
البته هنوز هم به دنبال جذب ساير منابع مالي هستيم, منابعي که در گام اول سرمايه‌گذار ضربه نبيند و منتفع شود و در عين حا ل براي من و مشتريانم مناسب باشد (يک سرمايه‌گذاري برد برد براي همه)."‏
2- بيمه محصولات توسط بيمه سامان
پيش از ‌اين گفتم که مدام خودم را به جاي مشتريان مي‌گذارم. يکي از مشکلاتي که عکاسان حرفه‌اي و نيمه‌حرفه‌اي در ايران با آن روبه‌رو هستند, نبود تخصص کافي در تعميرات به ويژه در حوزه تصويربرداري ديجيتال است. لذا تجهيزات عکاسي صدمه ديده زيان زيادي را متوجه صاحبانشان مي‌کند. يک عکاس در صورت خرابي دوربينش هم سرمايه‌اش را از دست مي‌دهد و هم ابزار کارش را. به همين دليل وجود فرصت حضور شرکت‌هاي بيمه در اين زمينه را از طريق نامه و يک طرح توجيهي به اطلاع شرکت‌هاي بيمه رساندم. در ميان شرکت‌هاي بيمه, شرکت بيمه سامان به اين طرح پاسخ مثبت داد و از سال 85 تا کنون محصولات ما با بيمه سامان به فروش مي‌رسند. اين طرح هم باعث سودآوري براي بيمه سامان شده و هم زيان‌هاي برخي از مشتريان من را جبران نموده است."‏
‏"بعد از انجام اين کار توسط ما و پريدن از پله براي اولين بار بسياري از شرکت‌هاي همکار هم چنين طرحي را اجرا کردند. البته از اين موضوع خوشحال هستم. هيچ وقت نخواستم طرح‌هاي اين چنيني را به صورت انحصاري در آورم چون اعتقاد دارم در انحصار, استبداد وجود دارد و استبداد هيچ‌گاه به نتيجه مناسب ختم نمي‌شود."‏
3- آموزش و مشاوره رايگان به مشتريان
‏"شعار ما در نور نگار کمک به مشتريان در به دست آوردن احساس خوشايندي که مي‌خواهند از خودشان و خريدشان داشته باشند است. لذا لازم مي‌دانيم که در گام اول به مشتريان خود اطلاع‌رساني کنيم. مردم اول بايد اين امکان را داشته باشند که کالاهاي ما را بشناسند تا بتوانند درست خريد کنند. اگر اين کار را بکنيم گام اول را درست برداشته‌ايم مسلما اين کار براي ما هزينه دارد اما کاملا نتيجه‌بخش است.‏
من حتي حاضرم با هزينه خودم در تمامي استان‌ها کارگاه‌هاي آموزشي مفاهيم عکاسي و تصوير‌برداري ديجيتال را به صورت رايگان بر پا کنم تنها به يک سازمان نياز دارم که فضاي چنين کاري را در  اختيارم قرار دهد و در عين حال به عنوان حامي کارگاه معرفي شود."‏

4- مشارکت اجتماعي, حضور و حمايت از جشنواره‌ها و نمايشگاه‌هاي مرتبط ‏
به شدت معتقدم حداکثر رشدي که يک شرکت مي‌تواند بکند به اندازه و ويژگي‌هاي آن صنعت مرتبط است. نمي‌توان بدون رشد يک صنعت, در آن صنعت آرزوهاي بزرگ داشت. وقتي جامعه عکاسي بزرگ‌تر و آگاه‌تر شود, وقتي اقبال مردم به عکاسي بيشتر شود, خود به خود من و شرکت من نيز بزرگ‌تر خواهيم شد. يک نمايشگاه عکاسي حتي کوچک, کمک مي‌کندتا عده‌اي به اين کار جذب شود و وجود افراد جديد در اين حوزه تقاضاهاي جديد ايجاد مي‌کند.‏
5- گارانتي و خدمات پس از فروش مناسب‏
‏"در ايران در مورد اکثر کالاها احساس بدي نسبت به گارانتي وجود دارد. علت آن هم بد عمل کردن بسياري از شرکت‌هايي است که گارانتي مي‌کنند. در يک فعاليت اقتصادي بايد با مشتريان صادق بود. اگر از زير تعهداتت شانه خالي کني عدم صداقت است و اين يعني از دست دادن مشتريان. ادعا نمي‌کنيم که به بهترين شکل خدمات پس از فروش انجام مي‌دهيم اما ادعا مي‌کنيم هر تعهدي را که پذيرفتيم به بهترين شکل به آن عمل مي‌کنيم. براي تعريف شرايط گارانتي و خدمات پس از فروش اول توانايي‌هاي خودمان را سنجيديم. رضايت مشتري به مفهوم واقعي اصل اساسي کسب و کار ماست. با ارايه خدمات مناسب, ما توانسته‌ايم از تبليغات دهان به دهان نهايت استفاده را ببريم به طوري‌که حجم قابل توجهي از مشتريان ما از اين راه با ما آشنا شده‌اند.‏
پيشتر گفتم که ما براي تعمير تجهيزات عکاسي ديجيتال در ايران با کمبود تجهيزات و تخصص روبه‌رو هستيم لذا براي بحث گارانتي و خدمات پس از فروش ابتکار ديگري زدم. حساب کردم از بين هر 100 دوربيني که از يک مدل مي‌فروشيم در آينده براي 5 عدد آنها نياز به قطعه پيدا مي‌کنيم. لذا هميشه معادل 5% از فروشم از هر دوربين, دوربين از همان مدل کنار مي‌گذارم يعني اگر 200 دوربين از يک مدل فروختم 10 دوربين از همان مدل کنار مي‌گذارم که به هنگام نياز قطعاتي را از روي آنها باز و بر روي دوربين معيوب مشتريانم بگذارم. بارها دوربين نويي را که مي‌توانستم بفروشم باز کردم و قطعه‌اي از آن را بر روي دوربين مشتري‌ام انداختم (قطعه 100% اصل). با اين کار از درصدي از سودم گذشتم در نهايت با رضايت مشتريانم باعث سودآوري بيشتر شد."‏
مشکلات پيش‌رو از گذشته تا حال ‏
‏"من هيچ مانعي براي کارم نمي‌بينم, هر مانعي که به وجود آمده با پشتکار و خلاقيت و متفاوت فکر کردن پشت سر گذاشته‌ام. معتقدم براي توسعه اين صنعت بايد جامعه ما به لحاظ فرهنگي توسعه يابد و براي اين کار از دولت انتظاري ندارم, بلکه از خودم و همکارانم انتظار دارم که در اين راه گام برداريم."‏
تاثيرگذاري بر خانواده‏
‏"در حال حاضر همسرم کنار من مشغول به کار است. برادرم نيز چندين سال درکنار من فعاليت کرد و هم اکنون نيز با کمک من محلي براي خودش تهيه کرده و به صورت مستقل به اين حرفه مشغول است."‏
يک خصوصيت اخلاقي
‏"بسيار به ريزه کاري‌ها در هر کاري توجه دارم. اعتقاد دارم تمامي جزييات بايد درست کار کنند تا کل درست کار کند و زندگي نيز از اين قاعده مستثني نيست. در سفرهاي تفريحي خودم نيز به دنبال عکاسي و هر آن‌چه مربوط به آن است مي‌روم. بسياري از مشتريان خوب امروز من کساني هستند که در سفرهاي تفريحي با آنها آشنا شده‌ام."‏

مقايسه ديروز و امروز کار‌آفرين

چه چيزي نورنگار را از رقبايش متمايز ساخته است و رمز موفقيت آن در چيست؟
- ارائه خدمات خود در قالب يک پايگاه الکترونيکي بسيار کارآمد.
- عقد تفاهم‌نامه با بانک پارسيان و ايجاد امکان خريد اقساطي براي مشتريان.‏
- عقد تفاهم‌نامه با بيمه سامان و بيمه نمودن محصولات خود.
- آموزش رايگان به مشتريان خود.
- شرکت در فعاليت‌هاي اجتماعي مانند حمايت از جشنواره‌هاي عکاسي
- ارائه مشاوره خريد به مشتريان توسط عکاسان حرفه‌اي
- امکان خريد online‏ در سايت اين شرکت‏
- داشتن سابقه فعاليت در اين حوزه توسط مديريت شرکت و تسلط بر اين کسب و کار پيش از شروع آن به صورت مستقل
- ارائه گارانتي و خدمات پس از فروش با نام خود شرکت و با کيفيت مناسب که باعث تقويت برند اين شرکت شده است

درباره شرکت نورنگار
شرکت بازرگاني نورنگار در سال 1381 با هدف تهيه و توزيع تجهيزات عکاسي و فيلمبرداي و لوازم جانبي تاسيس گرديد‎ .‎
‎ ‎با توجه به خلاقيت ، قدرت تحليل بازار و تجربه مديران خود ، نورنگار توانسته است از بدو تاسيس به موفقيت هاي قابل توجهي دست يابد . در واقع شعار ما در نورنگار تعيين کننده سياست کلي اين شرکت در قبال مشتريان خود مي باشد‎ : " ‎هدف ما از فروش عبارتست از کمک به مشتريان در بدست آوردن احساس خوشايندي که مي‌خواهند از خودشان و خريدشان داشته باشند‎ ." ‎
‏ نورنگار توانسته است با سرلوحه قرار دادن اهداف دقيقي که در نهايت منجر به رضايت مشتري مي شود در مسير تهيه اقلام مورد نياز عکاسان و فيلمبرداران به اعتبار قابل توجهي دست يابد . نورنگار با تهيه و توزيع طيف گسترده اي از تجهيزات عکاسي ، عملاٌ تبديل به مرکزي شده است که تمام سفارشات خريداران را در اسرع وقت تهيه و با مناسب ترين قيمت در اختيار آنان مي گذارد.‏‎ ‎
در جهت رضايتمندي هرچه بيشتر خريداران ، شرکت نورنگار با بررسي برندهاي معتبر جهاني ، نمايندگي انحصاري فروش باتري و شارژرهاي حرفه اي شرکت هنل‎ ( Hahnel) ‎ايرلند و کيف هاي حمل شرکت معتبر نانيوپرو‎ ( NaneuPro) ‎را اخذ و اقدام به توزيع اين محصولات نموده است . با توجه به اهميت‎ IT ‎و بخصوص تجارت الکترونيک، شرکت نورنگار همگام با شرکت‌هاي معتبر بين المللي پايگاه اينترنتي انحصاري خود به آدرس‎ www.digihouse.ir ‎و‎ www.noornegar.com ‎را راه اندازي نموده است . خريداران محترم مي‌توانند از طريق اين پايگاه به آخرين اخبار در زمينه ديجيتال دسترسي داشته و محصولات مورد نظر خود را با مشخصات فني به زبان فارسي در اين سايت بيابند.‏‎ ‎
همچنين با توجه به بروزرساني همه روزه قيمت‌ها ، کاربران مي توانند به ساده ترين شيوه ممکن سفارشات خود را بصورت آنلاين ثبت نموده و در اسرع وقت تحويل بگيرند. از ديگر بخش هاي اين پايگاه مي توان به بخش آموزش ، پي گيري خدمات پس از فروش و . . . اشاره کرد . از آنجايي که مهمترين بخش خدمات پس از فروش ، بخش گارانتي مي باشد شرکت نورنگار از بدو تاسيس با هدف ايجاد تحول در اين بخش گامهاي بزرگي برداشته است ، چنانکه امروزه گارانتي نورنگار بعنوان يکي از معتبرترين گارانتي ها در سطح کشور شناخته مي‌شود . لازم بذکر است جهت ارائه بهترين خدمات گارانتي ، شرکت نورنگار با بهره گيري از مجرب ترين پرسنل آموزش ديده توسط کمپاني هاي توليد کننده و ايجاد فضاي مناسب خدماتي ، پوشش بيمه اي را نيز به گارانتي خود اضافه نموده است . با ايجاد اين پوشش ، کالاي خريداري شده از نظر ضربه ، رطوبت ، اشکالات الکتريکي و الکترونيکي ، بلاياي طبيعي و . . . بيمه شده و در صورت بروز حادثه حداکثر در مدت 10 روز تمامي مراحل پوشش بيمه اي انجام مي شود . شرکت نورنگار افتخار دارد با برگزاري کلاس هاي آموزشي رايگان تعهد خود را نسبت به عموم افراد جامعه انجام داده و در اين راه از هيچ گونه تلاش دريغ ندارد.‏‎
همچنين حمايت از فعاليت هاي فرهنگي ، هنري از مواردي است که نورنگار خود را متعهد به آن مي داند . از جمله اين موارد مي توان به حمايت از بيست و پنجمين جشنواره بين المللي فيلم فجر ، جشن تصوير سال ، نمايشگاه هاي عکس گروهي و انفرادي و . . . اشاره نمود . امروزه نورنگار توانسته است اعتماد و وثوق جمع کثيري از عکاسان حرفه اي ، انجمنهاي عکاسي ، آژانس هاي خبري ، خبرگزاري ها ، نهادهاي دولتي و . . . را بدست آورد . اميد است با ياري خداوند بتوانيم شايستگي اين اعتماد را داشته و روز به روز در جهت کسب بيشتر اعتماد شما گام برداريم‎
بررسي پايگاه اينترنتي و خدمات شرکت نورنگار تصوير:‏

در پايگاه اينترنتي اين شرکت موارد زير مشاهده مي‌شود
‏1- محصولات و مشخصات آن‌ها:‏
شرکت نورنگار تصوير يک شرکت بازرگاني در زمينه فروش دوربين و تجهيزات عکاسي و فيلم‌برداري است. در اين شرکت محصولات به 7 دسته زير تقسيم مي‌شوند:‏
- دوربين عکاسي
- لنز
- دوربين فيلم‌برداري
- کارت حافظه
- تجهيزات نورپردازي
- لوازم جانبي
- کتاب‌هاي آموزشي
در پايگاه اينترنتي اين شرکت در مورد هر محصول مشخصاتي از قبيل تصوير محصول، مشخصات فني، قيمت، نمونه تصوير و ... مشاهده مي‌شود. اطلاعات ارائه شده در اين بخش برخلاف بسياري از سايت‌هاي مشابه، اطلاعاتي مفيد، کاربردي و بسيار کامل است.‏
ضمن آن که در اين سايت امکان مقايسه محصولات با يکديگر امکان‌پذير است. ‏
‏2- جستجو و جستجوي پيشرفته:‏
در اين قسمت کاربران مي‌توانند در ميان محصولات سايت به دانبال محصولاتي بگردند که داراي مشخصات مورد نظرشان باشند.‏
‏3- فروش اقساطي‏
در اين وب‌سايت هم مي‌توانيد به صورت مستقيم از شرکت نورنگار تصوير محصولاتي را به صورت اقساطي بخريد و هم مي‌توانيد به کمک اين شرکت از بانک پارسيان تا سقف 10 ميليون تومان وام خريد محصولات دريافت کنيد.‏
شرايط فروش اقساطي
مدارک و شرايط لازم جهت خريد اقساطي از شرکت نورنگار ‏
- نامه کسر از حقوق از کارمند رسمي ‏ دولت  (خريدار يا ضامن)‏
- شش فقره چک  براي  پرداخت اقساط
- پرداخت حداقل يک سوم مبلغ خريد بصورت نقد
سود اقساط بر اساس تعداد ماه هاي پرداخت اقساط ( حداکثر شش ماه ) به ازاء هرماه 3% مبلغ باقيمانده محاسبه مي گردد‎.‎
شرايط وام بانکي تا سقف 100.000.000 ريال
- نامه کسر از حقوق از کارمند رسمي  دولت  يا جواز کسب
- دو نفر ضامن با شرايط ذکر شده در بند اول
- سفته به مبلغ 150 درصد مبلغ وام درخواستي
- سند مالکيت يا قرار داد اجاره  محل
- پس از اخذ مدارک فوق، اعتبار سنجي توسط کارشناسان صورت مي گيرد‎.‎
- مدت تسويه حداکثر 18 ماه بوده و سود اقساط سالانه 24% لحاظ خواهد شد‎.‎
استفاده گروهي کارمندان شرکتها،نهادها و سازمانهاي دولتي و خصوصي از شرايط فروش اقساطي شرکت نورنگار با استفاده از انعقاد قرارداد دوطرفه امکان  پذير ميباشد‎.‎
‏4- بيمه محصولات‏
بيمه و گارانتي محصولات نورنگار
خطرات تحت پوشش بيمه بدنه سامان عبارتند از‏‎ : ‎
هرگونه حوادث طبيعي و غير طبيعي،عمدي يا سهوي غير از سرقت، مانند: به کارگيري اشتباه تجهيزات، سهل انگاري در نگهداري ، ضربه و شکست فيزيکي، آتش سوزي، صاعقه ، انفجار و‎ ...‎
نحوه اجرا و چگونگي عملکرد دريافت خدمات بيمه
شرکت موظف است مورد خرابي را حداکثر ظرف مدت 5 تا 10 روز کاري برطرف نمايد ، در غير اينصورت 90 درصد کل فاکتور جهت خريد جديد خريدار ذخيره خواهد شد

‎فروش آنلاين
شما مي‌توانيد از طريق اين وب‌سايت به شکل ‏online‏ محصولان مورد نظر را خريداري کنيد. راهنماي خريد ‏online‏ از اين شرکت در پي مي‌آيد:‏
در وب سايت، شما يک سبد خريد مجازي داريد که همانند يک فروشگاه واقعي، کالاهاي خود را پس از انتخاب داخل آن قرار مي دهيد. اين سبد خريد مجازي در هر زمان از طريق آيکون مخصوص آن قابل دسترس مي باشد‎
براي انتخاب کالا و فرستادن آن به سبد خريد، کافيست که به صفحه نهايي محصول برويد و در آنجا بر روي‎ " ‎اضافه کردن به سبد خريد ‏‎" ‎کليک کنيد . پس از کليک کردن شما به صورت خودکار به سبد خريد خود هدايت مي شويد و در آنجا کالاي جديد و فهرست کالاهاي قبلي را مشاهده مي کنيد



امکاناتي که در صفحه سبد خريد داريد بدين قرار مي باشد
‎  بازگشت به صفحه قبل : شما را به صفحه محصول هدايت مي کند
خالي کردن سبد‎افزايش تعداد هر محصول : تعيين مي کنيد که از محصول چند عدد مي خواهيد
حذف محصول از سبد : کالايي را از سبد خريد خارج مي کنيد

‎پس از کليک بر گزينه خريد وارد مرحله پرداخت مبلغ فاكتور ميشويد



دراين مرحله بايد اطلاعات تماس خود را وارد وب سايت کنيد. که اين کار به دو طريق زير قابل انجام است‎.‎

  قبلا عضو سايت بوده ايد ، در اين‏ صورت نام کاربري و کلمه عبور خود را وارد کنيد و ادامه خريد را انجام دهيد‏‎

  يا پر کردن فرم دريافت اطلاعات سريع که در اين صورت شما به عضويت وب سايت درآمده و يک ايميل حاوي اطلاعات ورود به وب سايت جهت خريد هاي بعدي براي شما ارسال مي شود و ادامه خريد خود را انجام‏ مي دهيد‏‎‎.

اعضاي سايت علاوه بر امکان خريد آنلاين، از تسهيلاتي همچون ارائه تخفيف هاي دوره اي، مشاهده سفارشات قبلي و همچنين دريافت خبرنامه هاي شرکت برخوردار مي شوند.‎

در اين مرحله ايميلي براي شما ارسال مي شود که نحوه پرداخت مبلغ و همچنين فاکتور خريد شما در آن قرار دارد‏‎.‎

در صورتي که بخواهيد به صورت آنلاين هزينه را بلافاصله پرداخت نماييد، در صفحه بعد با انتخاب بانک مورد نظر، مي توانيد پرداخت را انجام دهيد . پس از انتخاب اين گزينه به صفحه پرداخت بانک هدايت مي شويد و در صورت موفق بودن پرداخت، پيغام ثبت پرداخت و تاييد آن را دريافت مي نماييد‎ ‎

در صورت عدم موفقيت بعدا مي توانيد از قسمت تاريخچه خريد ها، پرداخت را دوباره انجام دهيد‎
‎در صورت تمايل به پرداخت به شيوه سنتي، گزينه پرداخت آفلاين را انتخاب نماييد. با انتخاب اين گزينه، شماره فيش بانکي از شما خواسته مي شود که پس از پرداخت به بانک، مي توانيد شماره فيش را در اين قسمت وارد نماييد و اطلاعات را ارسال کنيد.

در صورتي که تمايل به پرداخت ( چه به صورت آنلاين چه به شيوه سنتي ) در زماني ديگر داريد، مي توانيد بعدا در بخش " پروفايل‎ -> ‎تاريخچه خريد‎ " ‎کالاهايي که قبلا انتخاب شده را مشاهده و فرآيند خريد را تکميل نماييد‎ .



‏6- آموزش‏
آموزش در اين شرکت شامل سه زير مجموعه مي‌شود:‏
- دوره‌هاي آموزشي حضوري رايگان براي مشتريان
- کتب آموزشي
- مقالات آموزشي و تجربيات عملي ارائه شده در سايت
خدمات آموزشي شرکت نورنگار
با يک تماس تلفني با شمارهاي88309700 و 88831195 کاربران مي‌توانند در کلاسهاي آموزش مباني ديجيتال( رايگان) ثبت نام کنند.‏‎ ‎
با خريد از نورنگار ضمن برخورداري از مشاوره قبل از خريد کاربران مي‌توانند از کلاسهاي آموزشي رايگان نيز بهره‌مند شوند‎
فهرست خدمات آموزشي شرکت نورنگار تصوير
- ارايه کلاس هاي آموزشي مباني ديجيتال بصورت رايگان (با بهره گيري از تجهيزات پيشرفته نورپردازي)
- ارايه کلاس هاي آموزش تخصصي دوربين هاي ديجيتال (آموزش کليه منوها و عملکردها)‎ ‎
- ارايه کلاس هاي آموزش تخصصي عکاسي و نورپردازي ديجيتال
‏7- اخبار‏
اخبار در وب سايت شرکت نورنگار تصوير شامل اخبار آخرين محصولات و لوازم عکاسي و فيلم‌برداري در جهان و وقايع مرتبط با موضوع عکاسي و فيلم‌برداري در ايران مي‌شود که به صورت به روز در وب‌سايت اين شرکت قرار گرفته و براي اعضاء از طريق ‏email‏ ارسال مي‌گردند.‏
‏8- بخش ويژه اعضاء‏
برخي خدمات وب‌سايت نورنگار تصوير تنها ويژه اعضاي سايت بوده و افراد مي‌بايست براي استفاده از آن‌ها در اين سايت عضو شوند. عضويت در اين سايت رايگان است. ثبت محصولات خريداري شده، استفاده از بخش کالاهاي مفقودي، در يافت اخبار از طريق ‏email‏ و ... از جمله خدمات ويژه اعضاي سايت مي‌باشند.‏